ลูกค้าและพันธมิตร
พูดถึงเราอย่างไรบ้าง
“Very convenient to collect deposit and follow up pending bookings. Before I have to ask support team to create me a payment link which sometimes I gotta wait for ages. The fact is the longer we wait the higher chance we lose that customer.”
Mon, Head of Reservation Team at The Tressury Resort Group
ลองคิดดูถึงจำนวนลูกค้าที่ท่านจะสูญเสียให้กับคู่แข่ง หรือลูกค้าเหล่านั้นตัดสินใจที่จะจองห้องพักกับเอเย่นต์ออนไลน์อื่นๆ ซึ่งสามารถยืนยันการจองห้องพักและราคาที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ทันที ท่านลองพิจารณาถึงจำนวนค่านายหน้า 10-20% ที่จ่ายให้กับเอเย่นต์เหล่านั้น แน่นอนหากท่านติดตั้งระบบจองห้องพักของเราเข้ากับเว็บไซต์ของท่าน มั่นใจได้เลยว่าสามารถช่วยให้ท่านเพิ่มยอดจองและได้กำไรมากขึ้น เราการันตีได้เลย
3ขั้นตอนง่ายๆ เกี่ยวกับระบบการจองห้องพักของเรา
ขั้นตอนแรก เลือกระยะเวลาที่ต้องการพัก, จำนวนผู้เข้าพัก, ชนิดห้องพัก, รายการส่งเสริมการขาย/แพคเกจ, บริการเสริมเพิ่มเติมต่างๆและ ตรวจสอบราคารวมสุดท้าย
ขั้นตอนที่2 ใส่ข้อมูลผู้เข้าพัก, เครดิตการ์ด, เวลามาถึงของเที่ยวบินและข้อมูลอื่นๆ
หมายเหตุ ลูกค้ามี 2 ทางเลือกในการจ่ายเงิน ได้แก่ จ่ายเงินล่วงหน้า หรือ นำเครดิตการ์ดประกันการจอง ในทางเลือกแรกลูกค้าจะทำรายการผ่านระบบการจ่ายเงินของโรงแรมโดยตรง
ขั้นตอนสุดท้าย ลูกค้าสามารถพิมพ์ใบยืนยันการจองหน้านี้เก็บไว้เป็นหลักฐานตอนเข้าพัก ในขณะเดียวกันระบบของเราจะส่งใบยืนยันการจองห้องพักนี้โดยอัตโนมัติให้แก่โรงแรมและอีเมล์ของลูกค้า
ข้อเสนอสุดคุ้มจาก Travelanium กับ เทคโนโลยีและบริการหลังการขายที่ดีกว่า
Smart
จ่ายน้อย คุณกำหนดเองได้- ฟรี บริการอัพเดทข้อมูลบนเว็บไซต์ของโรงแรม
- ฟรี การบริการลงโฆษณารายการส่งเสริมการขาย, อัตราและจำนวนห้องพักที่ว่าง ผ่านหน้า IBE
- ฟรี การดำเนินการติดตั้งระบบการชำระเงินออนไลน์
- ฟรี การบริการให้คำปรึกษาการทำตลาดออนไลน์
- บริการพื้นที่เว็บไซต์
- อัพเกรดเว็บไซต์รวมทั้งออกแบบเว็บไซต์ใหม่
- จัดการเนื้อหาในเว็บไซต์เพื่อให้สอดคล้องกับระบบค้นหาทางอินเทอร์เน็ต
- ฟรี การบริหารแคมเปญ Pay-per-click
Pay as you got
เหมาะสำหรับโรงแรมใหม่ สามารถเลือกโปรโมชั่นอื่นได้ภายหลัง- ฟรี การบริการอัพเดทข้อมูลบนเว็บไซต์ของโรงแรม
- ฟรี การบริการอัพเดทข้อมูลโปรโมชั่น, ราคาและจำนวนห้องพักที่ว่างแต่ละวันในระบบ IBE
- ฟรี การดำเนินการติดตั้งระบบการชำระเงินออนไลน์
- ฟรี การบริการให้คำปรึกษาการทำตลาดออนไลน์
- ฟรี จัดการเนื้อหาในเว็บไซต์เพื่อให้สอดคล้องกับระบบค้นหาทางอินเทอร์เน็ต
Leave it to us
รอรับ booking อย่างเดียว ไม่รวมค่าใช้จ่ายในการบริหารของโรงแรมที่ลดลงอีก- ฟรี การออกแบบหรือปรับปรุงเว็บไซต์ให้ใหม่แบบขั้นเทพ
- ฟรี บริการตอบ enquiry ให้กับลูกค้าโดยทีมงาน International
- ฟรี การสร้างแบรนด์ให้กับโรงแรม
- ฟรี กิจกรรมต่างๆ ด้านการตลาดออนไลน์
- ฟรี การตลาดผ่านทาง Social Networking
- ฟรี การปรับปรุงข้อมูลบนเว็บไซต์ของโรงแรมให้ทันสมัยอยู่เสมอ
- ฟรี การบริการอัพเดทข้อมูลโปรโมชั่น, ราคาและจำนวนห้องพักที่ว่างแต่ละวันในระบบ IBE
- ฟรี การติดตั้งระบบการชำระเงินออนไลน์
- ฟรี การบริการให้คำปรึกษาการทำตลาดออนไลน์
- ฟรี การทำ Advance Search Engine Optimization (SEO)
- การทำการตลาดแบบ Pay-per-click
- การบริการแปลภาษาต่างๆ
Best Value
ระยะยาว เป็นการลงทุนที่คุ้มสุด- ฟรี การบริการอัพเดทข้อมูลบนเว็บไซต์ของโรงแรมท่าน
- ฟรี การบริการอัพเดทข้อมูลโปรโมชั่น, ราคาและจำนวนห้องพักที่ว่างแต่ละวันในระบบ IBE
- ฟรี การติดตั้งระบบการชำระเงินออนไลน์
- ฟรี การบริการให้คำปรึกษาการทำตลาดออนไลน์
การทำงานเด่นๆ ของระบบ Backend
คุณสมบัติ Upsell
จากการสำรวจ จำนวนนักท่องเที่ยวมากกว่า 30% ต้องการจองห้องพักโดยตรงผ่านทางเว็บไซต์ของโรงแรม หากได้รับข้อเสนอที่แตกต่างไปจากการจองกับ Agency อย่างเช่น การขายเป็นแพคเก็จหรือบริการเสริมเช่นรับส่งสนามบินหรือนวดสปา ถ้าหากท่านเสนอให้ลูกค้าเฉพาะห้องพักเพียงอย่างเดียวหรือห้องพักพร้อมอาหารเช้า ลูกค้ามีแนวโน้มจะหันไปจองห้องพักแบบออนไลน์ผ่านเอเย่นต์ท่องเทียว เนื่องจากได้ราคาที่ต่ำกว่าหรือมีโปรแกรมรางวัลอื่นๆ ให้ด้วย ด้วยระบบของเราที่เสนอให้ ท่านสามารถทำการขายห้องพักในแบบวิธีที่ต้องการโดยนำเสนอข้อแตกต่างพร้อมกับสิ่งที่น่าสนใจให้กับลูกค้า จัดให้มีบริการแบบครบวงจรและตระหนักถึงความต้องการของลูกค้า
ไม่ต้องใช้ email ก็โต้ตอบกับลูกค้าได้ และการชำระเงินแบบออนไลน์
ความสะดวกสบายที่ท่านสามารถโต้ตอบลูกค้าผ่านระบบ Backend ของเรา ไม่จำเป็นต้องเขียน email เป็นหน้าๆ แถมยังสามารถสร้าง link จ่านเงินอัติโนมัติให้กับลูกค้าเพื่อชำระเงิน หรือ Reconfirm ลูกค้าเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจอง นอกจากนี้ระบบ Backend จะมีการบันทึกรายการในระบบซึ่งง่ายแก่การติดตามในภายหลังด้วย ทันทีที่ลูกค้าตอบรับข้อเสนอของโรงแรมและชำระเงินแบบออนไลน์แล้วหรือแม้ตอบปฏิเสธข้อเสนอก็ตาม ระบบนี้จะแจ้งโดยอัตโนมัติไปที่อีเมล์ของท่าน และถ้าหากท่านมีการเชื่อมต่ออีเมล์ของท่านบนโทรศัพท์Blackberry หรือโทรศัพท์มือถืออื่น จะมีการแจ้งเตือนแบบทันทีทันใดให้ท่านทราบแม้ว่าท่านจะไม่อยู่ที่โต๊ะทำงาน
คุณมีวิธีการอย่างใดในการเรียกเก็บเงินมัดจำห้องพักจากลูกค้าซึ่งจองผ่านอีเมล์หรือโทรศัพท์? การขอให้ลูกค้าส่งรายละเอียดของเครดิตการ์ดทางแฟกซ์หรืออีเมล์ วิธีการนี้จะเสียเวลาและเสี่ยงต่อการสูญเสียลูกค้าได้ หากเขาเป็นคนที่ระมัดระวังเกี่ยวกับข้อมูลเครดิตการ์ด
ความฉลาดในการวิเคราะห์ข้อมูล
มีระบบการจองห้องพักน้อยมากที่จะช่วยท่านวิเคราะห์ลักษณะพฤติกรรมของผู้เข้าชมในทุกขั้นตอนของการจองห้องพัก การวิเคราะห์จะให้เรานิสัยสำคัญต่างๆ ของลูกค้า เช่น ช่วงระยะเวลาของการเข้าพัก, รายการส่งเสริมการขายที่มีการคลิ๊กเข้าชม, หน้าที่ลูกค้า exit, สัญชาติของลูกค้าและอื่นๆ จากรูปแบบข้อมูลสำคัญเหล่านี้ ท่านจะเข้าใจดีขึ้นถึงพฤติกรรมและความตั้งใจของลูกค้า ค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าและสามารถนำมาใช้ปรับปรุงข้อเสนอของท่านในการเพิ่ม Conversion Rate
เรียนรู้ประโยชน์ของระบบ Internet Booking Engine (IBE) ของเราให้มากขึ้น
